Preguntas Frecuentes

¿Sirve para mi ducha?
Sí. Eloria usa la rosca universal estándar (G1/2), la misma que llevan casi todas las mangueras de ducha en España. Solo tienes que desenroscar tu cabezal actual y enroscar el nuevo. Sin herramientas, en menos de 2 minutos.

¿El aroma es muy fuerte?
No: es una fragancia sutil que se libera con el vapor del agua. Perfuma el momento de la ducha sin dejar residuo ni olor artificial en la piel.

¿La vitamina C es segura para la piel?
Sí. La vitamina C es un ingrediente habitual en cosmética y su uso para neutralizar el cloro del agua es una práctica extendida en los filtros de ducha coreanos. Es apta para pieles sensibles.                                                                                                                                                                                                                                                                            ¿Baja la presión del agua?
Al contrario: las micro-boquillas del cabezal concentran el chorro, por lo que la sensación de presión suele ser mayor que con un cabezal convencional. Además, consume menos agua.

¿Puedo combinar diferentes aromas?
Claro. Los filtros son intercambiables: puedes tener varios aromas y cambiarlos según el momento — cítricos por la mañana, lavanda por la noche.

¿Cuánto tarda el envío?
El pedido llega en 7–10 días laborables. Te enviamos el número de seguimiento por email en cuanto salga tu paquete.

¿Puedo devolver el producto si no me convence?
Sí. Tienes 30 días desde la entrega para devolverlo. Escríbenos y te explicamos el proceso paso a paso.

¿Cómo os contacto?
Escríbenos a eloriaofficialteam@gmail.com y te respondemos en menos de 24h laborables.                                                                                                                                                                                                                                                                       ¿Cómo sé qué aroma elegir?                                                                                                  Cada aroma tiene su momento: rosa para las noches de autocuidado, lavanda para relajarte antes de dormir, limón para despertar con energía y cítricos para un frescor mediterráneo. Si no te decides, el pack con varios filtros es la forma perfecta de probarlos todos.                                                                                                                                                                                                                                                                                           

¿Puedo comprar solo los filtros de recambio?
Sí, los filtros se venden por separado para que renueves tu aroma favorito o pruebes uno nuevo sin cambiar el cabezal. [Enlaza aquí a la página de recambios cuando la tengas.]

¿El pago es seguro?
Totalmente. Los pagos se procesan a través de la pasarela segura de Shopify con cifrado SSL. Aceptamos tarjeta, y los métodos de pago que veas al finalizar la compra. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

¿Recibiré confirmación de mi pedido?
Sí, recibirás un email de confirmación al momento y otro con el número de seguimiento cuando tu paquete salga del almacén.